Vos données
Politique de confidentialité
Deux champs dans le formulaire : votre nom et votre numéro. Ils servent à vous rappeler et à vous livrer. Ils ne servent à rien d’autre, et ils ne sont vendus à personne.
Qui traite vos données
EndaFlex Côte d’Ivoire SARL, Boulevard de la République 22, Immeuble Azur, 7ᵉ étage, Bureau 704, Quartier Plateau, Abidjan. Une question, une correction ou une suppression : support@endaflex.ci ou +225 27 20 57 34 19. C’est la même société qui vend les gélules, qui appelle et qui organise la livraison : vos coordonnées ne sortent pas de ce circuit.
Ce que nous collectons
Le formulaire de commande comporte deux champs, et c’est tout : le nom et le numéro de téléphone. Ni date de naissance, ni adresse e-mail, ni pièce d’identité, ni numéro de compte mobile money. Le reste se dit de vive voix pendant l’appel.
| Donnée | À quoi elle sert | D’où elle vient |
|---|---|---|
| Nom et prénoms | Savoir qui appeler et à quel nom remettre le flacon. | Vous, dans le formulaire |
| Numéro de téléphone | Le rappel de confirmation, puis l’appel du livreur avant de sonner à votre porte. | Vous, dans le formulaire |
| Adresse de livraison et repères du quartier | Trouver la maison. Dictée au téléphone, elle n’est pas demandée par le formulaire. | Vous, pendant l’appel |
| Ce qui a été livré et payé | Tenir la trace d’une commande et répondre à une réclamation. | Le livreur, à la remise |
À quoi elles servent, et à rien d’autre
Deux usages : le rappel téléphonique qui confirme la commande, et la livraison du flacon à l’adresse que vous avez dictée. S’y ajoute le suivi d’une réclamation quand il y en a une.
Ce que nous ne faisons pas avec votre numéro :
- Aucune liste de diffusion, aucun SMS publicitaire, aucune relance commerciale.
- Aucune vente, location ou échange de fichiers clients. Jamais, à personne.
- Aucun transfert à un annonceur, un réseau social ou une régie publicitaire.
- Aucun profilage automatique, aucune décision prise par une machine à votre sujet.
Un appel qui n’aboutit pas donne lieu à une seconde tentative dans la journée, et à une troisième le lendemain. Après cela, nous arrêtons : nous ne harcelons pas un numéro qui ne répond pas.
Qui y a accès
Les conseillers du centre d’appels qui passe nos appels de confirmation voient votre nom et votre numéro, le temps de traiter la commande. Le service de livraison qui apporte le flacon reçoit le nom, le numéro, l’adresse et la somme à encaisser : sans cela, il ne peut ni vous appeler avant de venir ni vous trouver.
Personne d’autre. Nous ne communiquons vos coordonnées à un tiers que si une autorité judiciaire ivoirienne nous le demande dans les formes.
Combien de temps nous les gardons
- Demande de rappel restée sans commande : effacée au bout de 30 jours après le dernier appel.
- Commande livrée : la fiche est conservée 12 mois après la livraison, pour traiter une réclamation ou retrouver ce qui a été remis.
- Échange par e-mail : conservé 12 mois après le dernier message, puis supprimé avec le fil.
Vos droits
Vous pouvez demander à savoir ce que nous avons sur vous, faire corriger un nom mal orthographié ou un numéro erroné, faire supprimer la fiche, et refuser tout nouvel appel de notre part. Une demande est traitée dans les 7 jours ouvrés.
Supprimer vos données
Écrivez à support@endaflex.ci avec le nom et le numéro de téléphone utilisés pour la commande. Nous supprimons la fiche et nous vous confirmons la suppression par retour d’e-mail. Vous n’avez pas à justifier votre demande.
Une seule limite : si une commande est en route, la fiche vit jusqu’à la remise du flacon, sinon le livreur ne peut plus la porter. Elle est supprimée dès la livraison.
Cookies et mesure d’audience
Ce site ne dépose aucun cookie publicitaire. Il n’embarque ni pixel de réseau social, ni mouchard de reciblage, ni outil de statistiques tiers. Les polices de caractères sont hébergées sur notre propre domaine : en chargeant la page, votre navigateur n’appelle aucun serveur extérieur qui pourrait vous suivre ailleurs.
Une seule marque technique reste dans la mémoire de votre navigateur après l’envoi du formulaire, pour que la fenêtre de commande ne se rouvre pas toute seule à la page suivante. Elle ne contient ni votre nom ni votre numéro, elle ne quitte pas votre appareil, et vider les données du site la supprime.
L’hébergeur du site garde des journaux de connexion techniques, comme le fait tout hébergeur, pour servir les pages et bloquer les attaques. Nous ne les rapprochons d’aucune fiche client.
Sécurité
Le site est servi en HTTPS : ce que vous tapez dans le formulaire voyage chiffré. L’accès aux fiches de commande est limité aux personnes qui traitent les appels et les livraisons.
Modification de cette page
Si nos outils ou nos délais de conservation changent, cette page change avec eux et la date ci-dessous est mise à jour. Version en vigueur : 18 septembre 2026.